私たちは大手保険会社の
正規代理店です。
当社では『損保ジャパン』『東京海上日動』の正規代理店です。
お客様に合った保険をお選び頂けますので新規登録、変更のお手続きの際はお気軽にご相談下さい。
任意保険は年に1度、内容が改定されたり割引率の変動がございます。「私の保険はどうなっているのだろう･･･」等、少しでも不安がある方は当社にご相談下さい。家族構成などを考え、お客様の意向に合ったプランを当社の有資格者が自信を持って提案させて頂きます。
車両販売、車検・点検まどの整備、鈑金塗装、保険までワンストップサービスで皆様の安心・安全なカーライフを支えます。保険の更新時やご家族で車に乗る人が増えた時など保険の見直し、試算、ご相談など、有資格者が責任を持って承ります。
FD方針-お客様本位の業務運営方針
Business operation policy-
方針 - 1
■ お客さまに寄り添った最適なプランの提案
私たちは、単に保険を販売するのではなく、「お客さまに合ったカーライフ」全体をサポートすることを大切にします。お客さまのご意向やライフスタイルをよくお聞きし、専門用語を使わない「分かりやすい説明」と、一人ひとりの「お客さまに合わせた対応」を心がけ、本当に必要な補償内容をご提案いたします。
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方針 - 2
■ 万が一の時も安心できる組織体制
自動車のプロフェッショナルとして、事故やトラブルの際には迅速かつ「安心できる事故受付・事故対応」を提供します。また、手続きをスムーズに行う「保険専任者制」と、日頃からお車を見守る「営業担当によるフォロー」により、契約から修理までチーム全体でお客さまを支えます。
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方針 - 3
■ 学び続け、信頼されるスタッフへ
お客さまから長く「信頼」をいただくために、私たち自身が学び続けることを大切にします。定期的に「知識のアップデートのための勉強会」を行い、保険商品や新しい車の機能について社員同士で情報を共有することで、いつでも安心してお任せいただけるお店を目指します。
KPI（重要業績成果指標）
Key Performance Indicator (KPI)KPI（重要業績評価指標）とは、企業やサービスが「どれくらい目標に近づいているか」を数字でわかりやすく表すための指標です。
これにより、サービスの質を定期的にチェックし、より良いものにしていく取り組みをしています。
KPIは、お客様にとってより良い体験をお届けするための「進み具合のチェックポイント」と考えています。
■KPIとその進捗
| 項目 | 目標 | 25年/ 12月末日 |
|---|---|---|
| 自動車保険当社加入率 | 20% | 11.4% |
| 当社事故受付率 | 80% | 38.4% |
| 保険継続後の営業担当からお客さまへの フォロー連絡実施率 |
100% | 75.6% |
| 保険勉強会実施回数 | 年12回 | 6回 |